Adatvédelmi Irányelvek

Az Expekt elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online fogadási szolgáltatásaink használata során. Az Expekt platformjának használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Adatkezelőként betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) előírásait, valamint az alkalmazandó helyi adatvédelmi jogszabályokat. Engedélyező hatóságunk felügyelete alatt működünk, és minden adatkezelési tevékenységünket átlátható módon végezzük.

Regisztráció során gyűjtjük az Ön nevét, születési dátumát, címét, e-mail címét és telefonszámát. Személyazonosság-ellenőrzéshez kérjük személyazonosító okmányai másolatát, lakcímigazolást és esetenként fizetési módok tulajdonjogát igazoló dokumentumokat.

Automatikusan rögzítjük az IP-címét, böngésző típusát, eszközazonosítókat és használati adatokat. Fogadási előzményeit, tranzakcióit, befizetéseit és kifizetéseit teljes részletességgel tároljuk. Ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációját, beleértve chat üzeneteket és e-maileket, szintén megőrizzük.

Személyes adatait fiókja kezeléséhez, fogadások feldolgozásához és kifizetések teljesítéséhez használjuk. Kötelező személyazonosság-ellenőrzést végzünk a felelős szerencsejáték előírásainak megfelelően, és pénzmosás elleni intézkedéseket alkalmazunk.

Adatait marketing célokra használhatjuk, amennyiben ehhez hozzájárulását adta. Testreszabott ajánlatokat küldünk, és játékélményét személyre szabjuk. Technikai támogatást nyújtunk, és ügyfélszolgálati kéréseit feldolgozzuk. Csalás megelőzése és platformunk biztonsága érdekében folyamatosan elemezzük a felhasználói tevékenységeket.

Szerződés teljesítése jogcímén kezeljük adatait szolgáltatásaink nyújtásához és fogadásai feldolgozásához. Jogi kötelezettség teljesítése keretében végezzük a személyazonosság-ellenőrzést, pénzmosás elleni intézkedéseket és adóhatósági jelentéseket.

Jogos érdekeink alapján elemezzük a felhasználói magatartást csalás megelőzése, rendszerbiztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. Marketing tevékenységhez és opcionális szolgáltatásokhoz kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Személyes adatait kizárólag szükséges esetekben osztjuk meg harmadik felekkel. Fizetési szolgáltatókkal osztjuk meg tranzakciós adatokat a be- és kifizetések feldolgozásához. Engedélyező hatóságunkkal és szabályozó szervekkel kötelező jelentéseket osztunk meg.

Bűnüldöző szervek megkeresésére jogi kötelezettség alapján adatokat szolgáltathatunk. Technikai szolgáltatóink korlátozott hozzáférést kapnak adatfeldolgozási szerződések keretében. Az Expekt nem értékesíti személyes adatait kereskedelmi célokra.

Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, és adatbázisainkat tűzfalakkal védett szervereken tároljuk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és munkatársaink adatvédelmi képzéseken vesznek részt.

Hozzáférés-vezérlési rendszereket működtetünk, és minden adathozzáférést naplózunk. Biztonsági incidensek esetén haladéktalanul intézkedünk, és szükség esetén értesítjük az érintett ügyfeleket és hatóságokat. Adatok biztonsági mentését rendszeresen elvégezzük.

Jogosult hozzáférni személyes adataihoz és azok helyesbítését kérni. Kérheti adatai törlését, amennyiben nincs jogi kötelezettségünk azok megőrzésére. Adatkezelés korlátozását vagy adathordozhatóságot is kérhet.

Tiltakozhat adatkezelés ellen jogos érdek jogalapján, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását. Panaszt tehet felügyeleti hatóságnál, ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait. Kéréseit ügyfélszolgálatunkon keresztül nyújthatja be.

Az Expekt platform működéséhez szükséges sütiket használ a munkamenet fenntartásához és biztonsági funkciókhoz. Teljesítmény sütik segítenek optimalizálni oldalunk betöltési sebességét és felhasználói élményt.

Marketing sütikhez külön hozzájárulását kérjük, amelyek személyre szabott reklámok megjelenítését teszik lehetővé. Böngészője beállításaiban módosíthatja süti preferenciáit, de ez befolyásolhatja platform funkcióit. Harmadik fél analytics eszközöket használunk forgalom elemzésére.

Aktív fiókkal rendelkező ügyfelek adatait a fiók bezárásáig megőrizzük. Fiók bezárása után személyazonosító adatokat öt évig, pénzügyi tranzakciókat hét évig őrizzük meg jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Marketing hozzájárulások visszavonása után azonnal töröljük a kapcsolódó adatokat. Biztonsági naplókat és csalás megelőzési adatokat hosszabb ideig megőrizhetjük platform védelme érdekében. Automatikus törlési eljárásokat alkalmazunk a megőrzési időszakok lejárta után.

Adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül dolgozzuk fel. Szükség esetén harmadik országokba is továbbíthatunk adatokat, kizárólag megfelelő védelmi intézkedések mellett. Európai Bizottság adequációs határozatai vagy standard szerződéses záradékok biztosítják az adatok védelmét.

Szolgáltatóinktól szerződéses garanciákat kérünk az adatvédelmi szabványok betartására. Adattovábbítások minden esetben a GDPR előírásainak megfelelően történnek, és szükség esetén további biztosítékokat alkalmazunk.

Az Expekt szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat, és életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk regisztráció során.

Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat és felfüggesztjük a kapcsolódó fiókot. Szülők vagy gondviselők jelezhetik, ha gyermekük jogosulatlanul regisztrált platformunkon.

Ez az adatvédelmi szabályzat időről időre módosulhat jogi változások vagy szolgáltatásfejlesztések miatt. Lényeges változásokról e-mailben vagy platform üzenetben értesítjük ügyfeleinket. Kisebb módosításokat weboldalunkon tesszük közzé.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot az aktuális adatkezelési gyakorlatunk megismerése érdekében. A módosított szabályzat használatának folytatásával elfogadja az új feltételeket.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy élő chat funkcióval. Adatvédelmi tisztviselőnk elérhető konkrét adatvédelmi panaszok és kérések kezelésére. Válaszainkat 30 napon belül megküldjük.

Bejegyzett irodánk címe és elérhetőségi adataink megtalálhatók weboldalunk láblécében. Felügyeleti hatósághoz is fordulhat, ha elégedetlen adatvédelmi kérdések kezelésével.